BeInTouch - электронная карта iikoCard в мессенджере

Купить

Что такое Be In Touch

программа лояльности ресторана и
полезные сервисы в мессенджерах

лучшие результаты наших клиентов
в 2021 году

гости, совершившие заказ в течение месяца после регистрации в лояльности

+58%

частота посещения гостей благодаря двусторонней коммуникации 

+23%

гости, оставляющие отзыв после заказа в зале или доставке

+49%

рост количества гостей в базе лояльности за 6 месяцев

+242%

ГОСТЬ ПОЛУЧАЕТ:

Электронную карту

в мессенджере (Telegram, Vk, Viber) или white-label приложении

Изменения статуса заказа

(заказ принят, готовится, курьер в пути, доставлен, отзыв) и баланса бонусов

Форму для отзыва

через некоторое время после получения доставки или расчета в зале

Чат

с рестораном, где можно обсудить отзыв или любой другой вопрос

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РЕСТОРАНА:

Оцифруйте каждый канал привлечения гостей в лояльность

Создавайте любое количество ссылок для использования в разных каналах с разными офферами.

 

По каждой ссылке строится своя воронка – от нажатия гостем на кнопку до появления его в лояльности с конверсией на каждом этапе регистрации.

 

Сравните стоимость привлечения гостей в программу лояльности для разных каналов и офферов.

Умные рассылки и триггерная коммуникация

Отправляйте текст без ограничения по количеству символов, приправьте его сочными картинками, полезными ссылками и живыми эмодзи! 

 

Каждый гость получит рассылку в свой мессенджер. Используйте множество фильтров. Всю логистику берем на себя.

 

Анализируйте отчеты по эффективности всей коммуникации от количества отправленных сообщений до чеков и выручки.

Удобный омни-чат

Гость пишет из любого канала, а в ресторан всё приходит в единое окно на мобильном устройстве! В этом же окне есть весь контекст гостя: история заказов, рассылок и изменения баланса.

 

Внутри сети будет выполнена маршрутизация обращения в нужный ресторан или в колл-центр.

 

Ответьте гостю через несколько минут после его отзыва или в ответ на произвольный вопрос.

 

 

Увеличение оценок на гео-сервисах

В случае негативного отзыва - ситуация оперативно решается во внутреннем чате.

 

Если отзыв был положительным - предложите гостю оставить хороший отзыв на гео-сервисе на его выбор.

 

Увеличивайте рейтинги в картах силами довольных гостей!

Оформление заказа из мессенджера

Прямо из диалога в чате или из мобильного приложения гость может оформить и оплатить заказ.

 

Платформа максимально глубоко интегрирована с iiko и iikoCard:

  • временно убираем возможность заказывать блюда из стоп-листов;
  • работают все бонусные механики, акции и промокоды iikoCard.

Все интеграции сделаны на базе протокола iikoTransport.

Команда маркетологов на аутсорсе

Подключите к работе с вашей базой лояльности команду опытных профессионалов!

 

Поручите нам разработку, внедрение и развитие вашей базы гостей.

 

Получайте детальные маркетинговые отчеты, прогнозы и планы.

 

Создавайте любое количество ссылок для использования в разных каналах с разными офферами.

 

По каждой ссылке строится своя воронка – от нажатия гостем на кнопку до появления его в лояльности с конверсией на каждом этапе регистрации.

 

Сравните стоимость привлечения гостей в программу лояльности для разных каналов и офферов.

Отправляйте текст без ограничения по количеству символов, приправьте его сочными картинками, полезными ссылками и живыми эмодзи! 

 

Каждый гость получит рассылку в свой мессенджер. Используйте множество фильтров. Всю логистику берем на себя.

 

Анализируйте отчеты по эффективности всей коммуникации от количества отправленных сообщений до чеков и выручки.

Гость пишет из любого канала, а в ресторан всё приходит в единое окно на мобильном устройстве! В этом же окне есть весь контекст гостя: история заказов, рассылок и изменения баланса.

 

Внутри сети будет выполнена маршрутизация обращения в нужный ресторан или в колл-центр.

 

Ответьте гостю через несколько минут после его отзыва или в ответ на произвольный вопрос.

 

 

В случае негативного отзыва - ситуация оперативно решается во внутреннем чате.

 

Если отзыв был положительным - предложите гостю оставить хороший отзыв на гео-сервисе на его выбор.

 

Увеличивайте рейтинги в картах силами довольных гостей!

Прямо из диалога в чате или из мобильного приложения гость может оформить и оплатить заказ.

 

Платформа максимально глубоко интегрирована с iiko и iikoCard:

  • временно убираем возможность заказывать блюда из стоп-листов;
  • работают все бонусные механики, акции и промокоды iikoCard.

Все интеграции сделаны на базе протокола iikoTransport.

Подключите к работе с вашей базой лояльности команду опытных профессионалов!

 

Поручите нам разработку, внедрение и развитие вашей базы гостей.

 

Получайте детальные маркетинговые отчеты, прогнозы и планы.

 

iiko

Be In Touch - это модуль к системе iiko

iiko